MISSION LOCALE DE GRENOBLE

Nos Offres d'emploi

Intitulé du poste :

TECHNICIEN SUPPORT PROGICIEL – SB202406

Description du poste / de la mission :

PRENDRE EN CHARGE LES DEMANDES DES CLIENTS

SE CONNECTER A DISTANCE SI nécessaire

ANALYSER LES FLUX DE GESTION ET ÉTABLIR UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL

APPORTER UNE ASSISTANCE TELEPHONIQUE AUX UTILISATEURS

CONSEILLER ET ACCOMPAGNER LES CLIENTS POUR UNE UTILISATION OPTIMALE DU PROGICIEL

APPORTER UNE SOLUTION adaptée

RÉDIGER UN RAPPORT ET CLORE LE TICKET

RÉDIGER ET TRANSMETTRE UN COMPTE RENDU D INCIDENT EN INTERNE ET EN ASSURER LE SUIVI

Pré-requis :

AVOIR UNE FORMATION NIVEAU BAC+2 (acquis ou non acquis)

DOMAINES: GESTION/COMPTABILITE/COMMERCE

UNE PREMIRE EXPERIENCE DANS UNE CONCESSION SERAIT UN PLUS

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Type de contrat :

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  • Pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité, passeport, titre de séjour, …)
  • Attestation de sécurité sociale  (à demander à votre Assurance Maladie)
  • Votre CV si vous en avez un.