Vous contribuez à la satisfaction et fidélisation de la clientèle en veillant à la bonne tenue du magasin situé à Grenoble/Hoche. Expérience similaire dans la distribution est un plus.

Tâches :

Gestion d’équipe:
• Coordonner l’activité des employés commerciaux.
• Assurer la formation des nouveaux collaborateurs.

Relation client: Agir en bon commerçant et, ainsi, être ambassadeur de l’enseigne.
• Orienter et renseigner les clients sur les produits, leurs disponibilités, les promotions et les prix.
• Traiter les réclamations clients en l’absence de sa hiérarchie.
• Gérer les retours de marchandises.

Tâches administratives
• Participer à la réalisation des inventaires.
• Lire les notes de services et les informations de la centrale régionale.
• Participer activement à la bonne entente de l’équipe magasin.

Gestion de rayon: S’assurer du respect des règles de fraîcheur et de la qualité produits.
• Mettre en rayon les articles en respectant les plans d’implantation et les procédures (facing, rotation produit,
propreté, balisage, fraîcheur).
• Mettre en place les promotions et les changements de prix (politique commerciale).
• Mettre en place le balisage et contrôler sa bonne application selon le plan d’implantation.
• S’assurer de l’exactitude des stocks.
• Contrôler la livraison des marchandises facturées.
• Traiter la démarque selon les consignes données.

Caisse: Appliquer les instructions de travail en caisse.
• Maîtriser les procédures d’annulation et de remboursement.
• Réaliser les ouvertures et/ou les clôtures de caisse.
• Contrôler les versements des chèques et des espèces.

Pain et viennoiserie: réalisation des cuissons selon les consignes.

Réception et gestion de la réserve:
Effectuer le contrôle des palettes réceptionnées en se référant au bon de livraison/facture.
• Passer les commandes de produits.
• Remonter à sa hiérarchie les anomalies concernant les produits en rupture et/ou de mauvaise qualité.

Respect de la propreté hygiène et sécurité du magasin.