MISSION LOCALE DE GRENOBLE
Nos Offres d'emploi
Intitulé du poste :
Alternance : Chargé Relation Client (BTS NDRC ou BUT TC) – (H/F) (SA30032026)
Description du poste / de la mission :
Entreprise partenaire recherche pour la rentrée 2026 :
🤝 Alternance – Chargé·e Relation Client (H/F)
📍 Grenoble (centre‑ville – 38)
📆 Contrat de 12 ou 24 mois
🌟 Relation Client – Commerce – Énergie
⚡ Qui sommes‑nous ?
Nous sommes un acteur innovant du secteur de l’énergie :
Exploitation, distribution et commercialisation d’électricité & gaz ⚡🔥
Services énergétiques adaptés aux particuliers, pros et industriels
Une culture d’entreprise fondée sur : solidarité, entraide, esprit collectif ❤️
Ici, chaque idée compte et chacun peut contribuer à un projet commun. Si tu veux évoluer dans un environnement dynamique et humain, tu es au bon endroit !
🎯 Ton alternance
Tu recherches une alternance dans la relation client ?
Tu veux apprendre dans une entreprise innovante, proche de ses clients et en plein développement ?
Nous recherchons un(e) alternant(e) préparant :
✅ BTS NDRC
ou
✅ BUT Techniques de Commercialisation
Tu seras accompagné(e) par un(e) tuteur/trice et formé(e) au métier de Chargé·e Relation Clients, au sein de notre équipe BtoC.
🛠️ Tes missions
En tant que membre de l’équipe relation client, tu participeras à :
📞 Gérer les demandes clients sur tous les canaux : accueil physique, téléphone, mail
📁 Créer, suivre et mettre à jour les dossiers clients via les outils CRM
😊 Contribuer à la satisfaction & fidélisation de la clientèle BtoC
📝 Réaliser les opérations de souscription, mutation et résiliation
👂 Analyser les besoins des clients et leur proposer les offres adaptées
💬 Argumenter tes propositions grâce à ton écoute active et ta connaissance des offres énergie
Tu seras un véritable relais de confiance entre l’entreprise et ses clients 🌟
Pour Postuler, merci d’envoyer votre CV et LM au format PDF uniquement à sophie.abonnenc@ml-grenoble.org en précisant en objet Alternance Chargé de clientèle
Pré-requis :
🙋 Ton profil
Tu es la bonne personne si :
🎓 Tu prépares un BTS NDRC ou un BUT Techniques de Commercialisation
🤝 Tu as un excellent sens du relationnel et de l’écoute
🧠 Tu es rigoureux(se), autonome, persévérant(e), adaptable et réactif(ve)
✍️ Tu possèdes de bonnes capacités rédactionnelles
💻 Tu maîtrises les outils informatiques (Pack Office)
👥 Tu aimes le travail en équipe et contribuer à un projet collectif
✅ Conditions de l’alternance
🕓 Organisation du temps de travail sur 4 jours/semaine
📍 Poste basé en plein centre-ville de Grenoble
⏳ Contrat de 12 ou 24 mois
💰 Rémunération : % du SMIC selon l’âge + 13e mois
🍽️ Tickets restaurant
🚆 Prise en charge des transports en commun jusqu’à 80 %
🔋 Nous avons besoin de ton énergie… Rejoins-nous ! 🚀
Une alternance idéale pour développer tes compétences commerciales, relationnelles et ta connaissance du secteur de l’énergie 🌱⚡
