Pour une Entreprise Adaptée spécialisée dans la revalorisation de parcs informatiques, un(e) Technicien(ne) informatique Service clients est recherché avec une RQTH (Reconnaissance de Travailleur Handicapé), poste basé à St Martin le Vinoux.

Votre rôle :
Rattaché à l’activité de la boutique, vous aurez la charge de la réparation des équipements des clients (téléphonie, tablette, laptop, pc, produits Mac).
Sous la responsabilité du Responsable service client :
Vous diagnostiquerez les éventuels dysfonctionnements, définirez les solutions adaptées et établirez un devis adapté.
Vous installerez, maintiendrez, entretiendrez et/ou réparerez les équipements conformément aux engagements pris vis- à- vis des clients.
Vous apporterez un support et une expertise aux clients et procéderez aux réparations définies.
Vous assurerez des conseils techniques envers les clients.
Vous réaliserez votre mission dans le respect des processus en vigueur au sein de l’entreprise et des engagements pris vis- à- vis des clients.
Vous ferez preuve d’une communication incarnant l’image et les valeurs de l’entreprise.

• Idéalement de formation Technicien d’assistance informatique, vous disposez à minima d’une première
expérience réussie dans le domaine informatique.
• Vous possédez des connaissances informatiques, techniques, hardware, software ainsi qu’en téléphonie.
• Vous êtes rigoureux(se), autonome et vous appréciez travailler en équipe et au contact du client.